Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 janvier 2026

Cette Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Les mots commençant par une majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

• Compte: Compte signifie un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
• Affilié: Affilié signifie une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, de la participation ou d'autres titres ayant le droit de vote pour l'élection des administrateurs ou d'une autre autorité de gestion.
• Société: Société (désignée par « Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet Accord) signifie SerpDino.
• Cookies: Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web parmi de nombreuses autres utilisations.
• Pays: Pays signifie : France
• Appareil: Appareil signifie tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette.
• Données personnelles: Données personnelles signifie toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
• Service: Service signifie le Site web.
• Fournisseur de services: Fournisseur de services signifie toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser comment le Service est utilisé.
• Service de médias sociaux tiers: Service de médias sociaux tiers signifie tout site web ou réseau social par lequel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.
• Données d'utilisation: Les Données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
• Site web: Site web signifie SerpDino, accessible depuis https://serpdino.com/
• Vous: Vous signifie la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Stripe ou les passerelles de paiement en cryptomonnaie)
• URL de sites web et mots-clés pour la surveillance
• Préférences et paramètres des moteurs de recherche
• Données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile.

Données collectées auprès de services tiers, notamment l'API Google Search Console, les processeurs de paiement (Stripe et passerelles de cryptomonnaie) et les services de médias sociaux tels que Google, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées comprennent des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. Sauf si vous avez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre Service peut utiliser des cookies.

Balises web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelés gifs transparents, tags de pixels et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques de site web connexes (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Types de cookies que nous utilisons

• Necessary: Cookies nécessaires/essentiels : Ces cookies sont essentiels pour que vous puissiez naviguer sur le site web et utiliser ses fonctionnalités, telles que l'accès aux zones sécurisées du site. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.
• Functionality: Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site web de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
• Analytics: Cookies d'analyse/de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site web, par exemple, quelles pages les visiteurs consultent le plus souvent. Ces cookies nous aident à améliorer le fonctionnement du site web.
• Advertising: Cookies de publicité/de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d'accepter les cookies, de supprimer les cookies existants ou d'être averti lorsque de nouveaux cookies sont définis. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer ou de supprimer les cookies, certaines fonctionnalités de notre Service peuvent ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, visitez www.allaboutcookies.org.

Utilisation de vos données personnelles

Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service et suivre les positions des sites web.

Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont accessibles en tant qu'utilisateur enregistré.

Pour l'exécution d'un contrat : le développement, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.

Pour traiter les paiements : pour gérer les paiements d'abonnement et la facturation de nos services de surveillance SEO via des processeurs de paiement tiers sécurisés.

Pour fournir des services de surveillance SEO : pour suivre les positions des sites web, analyser les performances de recherche et générer des rapports basés sur vos mots-clés et URL spécifiés.

Pour vous contacter : pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

Pour gérer vos demandes : pour traiter et gérer vos demandes auprès de nous.

Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou effectuer une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre Service figurent parmi les actifs transférés.

À d'autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, nos services, notre marketing et votre expérience.

Partage de vos données personnelles

Avec des fournisseurs de services : nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, vous contacter et traiter les paiements en toute sécurité.

Avec des processeurs de paiement : nous partageons les informations de paiement avec des processeurs de paiement tiers (tels que Stripe et les passerelles de paiement en cryptomonnaie) pour traiter les paiements d'abonnement et la facturation. Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de paiement ou de portefeuille de cryptomonnaie sur nos serveurs.

Avec des API de moteurs de recherche : nous pouvons partager les URL de sites web et les mots-clés avec l'API Google Search Console et d'autres API de moteurs de recherche pour fournir des services de suivi des positions et d'analyse.

Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre de négociations concernant toute fusion, vente d'actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

Avec des affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent cette Politique de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Avec des partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.

Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez de toute autre manière dans les zones publiques avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement à l'extérieur. Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs ou vous inscrivez via un service de médias sociaux tiers, vos contacts sur le service de médias sociaux tiers peuvent voir votre nom, votre profil, vos photos et la description de votre activité. De même, d'autres utilisateurs pourront voir les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et consulter votre profil.

Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

• Informations de compte : conservées pendant la durée de votre compte actif et jusqu'à 90 jours après la suppression du compte, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.
• Informations de paiement : les enregistrements de transactions sont conservés jusqu'à 7 ans pour se conformer aux réglementations fiscales et comptables.
• Données d'utilisation : généralement conservées jusqu'à 2 ans à des fins d'analyse interne, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités.
• Communications marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez la suppression.
• Communications d'assistance : conservées jusqu'à 3 ans pour améliorer la qualité de notre service client.

Après la suppression du compte ou la demande d'effacement des données, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans les 90 jours, sauf si nous sommes tenus par la loi de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux opérationnels de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Votre consentement à cette Politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Supprimer vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Notre Service peut vous donner la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant depuis le Service. Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte, si vous en avez un, et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Cependant, veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base légale pour le faire.

Divulgation de vos données personnelles

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une Politique de confidentialité différente.

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société, prévenir ou enquêter sur d'éventuelles mauvaises conduites en relation avec le Service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public, se protéger contre la responsabilité légale.

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs. Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Droits à la vie privée du RGPD (utilisateurs de l'Union européenne)

• Droit d'accès : vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou que nous complétions toute information que vous jugez incomplète.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit de limitation du traitement : vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit de retirer le consentement : si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie dans la section Contactez-nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

La base légale du traitement de vos données personnelles en vertu du RGPD comprend : votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect des obligations légales, la protection des intérêts vitaux et nos intérêts légitimes dans la fourniture et l'amélioration de notre Service.

Aux fins du RGPD, la Société agit en tant que Responsable du traitement de vos données personnelles.

Droits à la vie privée du CCPA (résidents de Californie)

• Droit de savoir : vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations sur notre collecte et utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois, y compris : les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées, l'objectif commercial ou commercial de la collecte de ces informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles, et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Droit de suppression : vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refus de vente : nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, vous avez le droit de refuser si nous décidons de le faire à l'avenir.
• Droit à la non-discrimination : nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de vos droits CCPA, y compris en vous refusant des biens ou des services, en vous facturant des prix ou des tarifs différents, en vous fournissant un niveau ou une qualité différents de biens ou de services, ou en suggérant que vous pourriez recevoir un prix ou un niveau de qualité différent.

Pour exercer vos droits CCPA décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable par e-mail à l'adresse fournie dans la section Contactez-nous. Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande de consommateur vérifiable liée à vos informations personnelles.

Nous répondrons à une demande de consommateur vérifiable dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours), nous vous informerons de la raison et de la période de prolongation par écrit.

Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles : identifiants (nom, adresse e-mail, adresse IP), informations commerciales (historique d'achat, informations de paiement), activité Internet (historique de navigation, historique de recherche) et informations professionnelles (si fournies). Nous utilisons ces informations à des fins commerciales comme décrit dans la section Utilisation de vos données personnelles.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous prenons les mesures de protection appropriées pour garantir que vos données personnelles restent protégées conformément à cette Politique de confidentialité lors d'un transfert international. Pour les transferts depuis l'UE/EEE, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir une protection adéquate de vos données personnelles.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ou de profilage qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière similaire de manière significative. Toute analyse de données que nous effectuons est utilisée uniquement pour améliorer notre Service et vous fournir de meilleures fonctionnalités et fonctionnalités. Vous ne serez pas soumis à des décisions qui auront un impact significatif sur vous basées uniquement sur une prise de décision automatisée.

Délégué à la protection des données et contact pour la confidentialité

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, la protection des données ou pour exercer vos droits à la vie privée (y compris les droits RGPD et CCPA), vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail fournie dans la section Contactez-nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours pour les demandes RGPD et 45 jours pour les demandes CCPA.

Droit de déposer une plainte

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni et que vous pensez que nous n'avons pas traité de manière adéquate vos préoccupations en matière de confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Une liste des autorités de surveillance peut être trouvée à l'adresse : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Les résidents de Californie ont également le droit de déposer une plainte auprès du bureau du procureur général de Californie s'ils estiment que leurs droits à la vie privée ont été violés.

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de sites ou services tiers.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique de confidentialité. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected]