Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

Cette Politique de Remboursement décrit les conditions relatives aux remboursements pour SerpDino, un service de suivi SERP et de surveillance des mots-clés basé sur abonnement. Les paiements sont traités par Paddle, notre Marchand Officiel.

Politique de Remboursement

Les remboursements sont fournis à la seule discrétion de Paddle (notre processeur de paiement et Marchand Officiel) au cas par cas et peuvent être refusés. Paddle refusera une demande de remboursement s'il existe des preuves de fraude, d'abus de remboursement ou d'autres comportements manipulateurs.

Droit de Rétractation du Consommateur

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours sans donner de raison. Pour respecter le délai d'annulation, vous devez envoyer votre demande d'annulation avant l'expiration de la période de 14 jours. Cependant, ce droit ne s'applique pas au contenu numérique que vous avez commencé à télécharger, diffuser ou acquérir d'une autre manière.

Exception pour le Contenu Numérique

En achetant et en accédant à notre service, vous consentez à l'exécution immédiate de cet accord. Vous reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le contenu numérique livré et que vous avez commencé à utiliser le service.

Abonnements

Les abonnements payants se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez le faire au moins 48 heures avant la fin de la période de facturation en cours. Votre annulation prendra effet à la prochaine date de paiement. Il n'y a pas de remboursement pour les périodes d'abonnement non utilisées.

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement ou annuler votre commande, veuillez contacter Paddle directement via l'e-mail de confirmation d'achat que vous avez reçu ou nous contacter à [email protected] et nous vous aiderons avec votre demande.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à [email protected].