Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 31 Januari 2026

Kebijakan Pengembalian Dana ini menguraikan persyaratan mengenai pengembalian dana untuk SerpDino, layanan pelacakan SERP dan pemantauan kata kunci berbasis langganan. Pembayaran diproses oleh Paddle, Merchant of Record kami.

Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana diberikan atas kebijakan tunggal Paddle (pemroses pembayaran dan Merchant of Record kami) berdasarkan kasus per kasus dan dapat ditolak. Paddle akan menolak permintaan pengembalian dana jika ada bukti penipuan, penyalahgunaan pengembalian dana, atau perilaku manipulatif lainnya.

Hak Konsumen untuk Membatalkan

Jika Anda adalah konsumen, Anda memiliki hak untuk membatalkan pembelian Anda dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan apa pun. Untuk memenuhi batas waktu pembatalan, Anda harus mengirimkan permintaan pembatalan Anda sebelum periode 14 hari berakhir. Namun, hak ini tidak berlaku untuk konten digital yang telah Anda mulai unduh, streaming, atau peroleh dengan cara lain.

Pengecualian Konten Digital

Dengan membeli dan mengakses layanan kami, Anda menyetujui pelaksanaan segera dari perjanjian ini. Anda mengakui bahwa Anda akan kehilangan hak penarikan Anda setelah konten digital telah dikirimkan dan Anda mulai menggunakan layanan.

Langganan

Langganan berbayar diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan. Jika Anda ingin membatalkan langganan Anda, harap lakukan setidaknya 48 jam sebelum akhir periode penagihan saat ini. Pembatalan Anda akan berlaku pada tanggal pembayaran berikutnya. Tidak ada pengembalian dana untuk periode langganan yang tidak digunakan.

Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana atau membatalkan pesanan Anda, harap hubungi Paddle secara langsung melalui email konfirmasi pembelian yang Anda terima atau hubungi kami di [email protected] dan kami akan membantu Anda dengan permintaan Anda.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini, silakan hubungi kami di [email protected].